-
My Hempel是什么?
My Hempel是我们的线上门户。您可在此跟踪订单、单据等内容。点击此处详细了解My Hempel，或立即创建您的账户。
-
如何在My Hempel创建账户？
创建My Hempel账户只需以下简单步骤：
1. 登陆网站www.myhempel.com。
2. 点击“创建你的My Hempel账户”。
3. 屏幕将显示一份注册表。根据指引填写，输入姓名、邮箱地址、国家和公司名等要求的信息。
4. 点击“提交”。
5. 您的邮箱将收到一个“激活链接”。激活您的账户，重新设置密码，登录后便可享受我们的线上服务。 -
My Hempel无法运行时我该怎么做？
若遇到My Hempel无法打开、不响应或无法正常运行，请按以下步骤尝试解决问题。完成所有步骤后，检查问题是否已解决。
1. 若您在手机或平板电脑上安装了My Hempel应用程序，您可尝试重新启动设备后再次登录。
2. 若您通过浏览器访问My Hempel，您可尝试清除浏览器缓存。若通过谷歌Chrome访问，则前往设置/高级/清除浏览器数据。
完成上述步骤后，若My Hempel仍无法运行，请联系digital@hempel.com
-
如何添加新用户或管理员？
按照以下步骤添加新用户或管理员：
1. 点击“用户”按钮，选择“邀请同事”。
2. 输入账号用户名、所属部门、电子邮箱地址、电话号码和界面语言，再点击“下一步”。
3. 选择用户权限（例如管理员、经理、营销人员、采购员），再点击“创建账户”按钮。点击“创建账户”按钮后，系统会自动向用户电子邮箱发送邀请函。
-
如何跟踪自己的订单？
您可通过以下两种方式在My Hempel门户或应用程序上跟踪和追溯您的订单：
1. 若要通过短信和电子邮件接收最新信息，请前往“通知中心”，勾选“最新交付信息”和“订单状态”下方的对话框。
2. 在My Hempel主页点击“跟踪和追溯您的订单”对话框获取详细信息。
-
如何获得技术服务支持？
我们的技术专业人员随时可为您提供需要的支持，确保您尽量高效地施工。点击此处详细了解海虹老人服务，或立即联系我们获得更多信息。
-
查找适用于铝制品表面的产品？
您可通过产品搜索器查看特定基材具体适用的产品。点击此处查看产品搜索器。
-
查找适用某产品的固化剂？
您可阅读相关的产品说明书，找出特定产品适用的固化剂。您可在所有产品页面轻松下载产品说明书。若无法找到需要的产品说明书，请联系我们的客户服务团队获得帮助
-
如何查找适用某产品的稀释剂？
您可阅读相关的产品说明书，找出特定产品适用的稀释剂。您可在所有产品页面轻松下载产品说明书。若无法找到需要的产品说明书，请联系我们的客户服务团队获得帮助。
-
查找基底和固化剂之间的混合比率？
您可阅读相关的产品说明书，找出特定产品适用的稀释剂。您可在所有产品页面轻松下载产品说明书。若无法找到需要的产品说明书，请联系我们的客户服务团队获得帮助。
-
如何施工某产品？
您可查看我们的施工指南。几乎所有产品页面均可下载施工指南。您可在施工指南中找到我司产品对应的混合比率。若无法找到相关的施工指南，联系我们的客户服务团队获得帮助。
-
查找某产品的最佳施工温度？
您可在产品说明书/安全说明书查询该信息。若无法找到相关信息，请联系我们的客户服务团队。我们十分愿意为您提供帮助。
-
查找某产品的最佳施工温度？
您可查看我们的施工指南。几乎所有产品页面均可下载施工指南。您可在施工指南中找到我司产品对应的最佳温度范围。若无法找到相关的施工指南，请联系我们的客户服务团队获得帮助。
